Top

„Nordgain“ apskaitą tvarko dvidešimtyje šalių

Nordgain.ltNaujienos „Nordgain“ apskaitą tvarko dvidešimtyje šalių

„Nordgain“ apskaitą tvarko dvidešimtyje šalių

Apskaitos paslaugas teikianti UAB „Nordgain“ dvidešimtyje užsienio šalių turi apie 160 klientų, kuriems tvarko apskaitą. Panašų jų skaičių įmonė turi ir Lietuvoje.

Bendrovė nuo 2013 m. priklauso gerovės paslaugų „Lewben Group“. Agnė Jasinskaitė, apskaitos paslaugų UAB „Nordgain“ generalinė direktorė, pasakoja, kad pradžioje bendrovė pradėjo tvarkyti užsienyje esančių grupės įmonių apskaitą. Tai parodė tokio verslo modelio tvarumą. Šiuo metu bendrovė apskaitą tvarko 160-iai klientų, kurie yra dvidešimtyje užsienio šalių, ir dar tiek pat klientų įmonė turi Lietuvoje.

„Ką tik pradėjome teikti paslaugas Italijoje, dabar planuojame plėtrą Lenkijoje ir Graikijoje – šalių geografija priklauso nuo klientų poreikio“, – dėsto p. Jasinskaitė. Anot jos, tokias paslaugas apsimoka teikti iš Lietuvos, kai tokių paslaugų sąnaudos užsienio šalyje yra apie 50% didesnės nei Lietuvoje. „Nordgain“ užsienio šalyje pasamdo partnerį, kuris paprastai skaičiuoja darbo užmokestį ir tvarko mokesčių deklaracijas, o kitus darbus „Nordgain“ atlieka Lietuvoje. Klientas bendrauja tik su apskaitos bendrove Lietuvoje.

Įmonė sulaukia apie 20.000 klientų sąskaitų, iš kurių apie 5.000 atkeliauja iš užsienio. „Užsienio bendrovės sąskaitose kaip antrąją kalbą vartoja anglų. Jeigu sąskaitoje vartojama tik vietinė kalba, pasitelkiame užsienio kalbų mokančius savo biuro darbuotojus, naudojamės automatinėmis vertimo programomis arba kreipiamės į savo partnerį toje šalyje“, – apie kalbos barjerą kalba p. Jasinskaitė.

Daugiausia klientų įmonė turi Olandijoje – 38. Nors pusė klientų yra užsienyje, 60–70% pajamų įmonė gauna iš klientų Lietuvoje.

„Pavyzdžiui, atvykus į Italiją, partneris nevežė į biurą, kol neaplankėme kelių vynuogynų. Jam nesvarbu, kad vizitui turime ribotą laiko tarpą ir visos valandos suskaičiuotos, – pasakoja p. Poškutė. – Kai tarėmės dėl bendradarbiavimo su Kinijos bendrove, susitikimas užtruko kelis kartus ilgiau, nei įprasta Lietuvoje. Vėliau po susitikimo partneriai iš Kinijos skambino kiekvienam iš jo dalyvių ir vėl klausė tokių pačių dalykų – norėjo sužinoti, ar visi viską supranta vienodai.“ Vėliau paaiškėjo, kad tai įprasta verslo praktika šioje šalyje. Kita vertus, naujos šalys, skirtingi klientai padeda bendrovėje išlaikyti darbuotojus, kuriems įdomu dirbi su skirtingomis rinkomis.

Bendrovė „Nordgain“ prieš porą metų pradėjo savo procesų automatizavimą.

„Kaip tik šiuo metu diegiame naują sistemą, kuri leis iš viso atsisakyti popierinių buhalterinių dokumentų. Į vieną vienetą sujungiame dokumentų valdymą, administravimą, archyvavimą, darbo užmokesčio skaičiavimą, personalo dokumentų administravimą ir visas šias funkcijas jungiame su kitomis sistemomis bei ryšių su klientais valdymo sistema (CRM)“, – 2017 m. VŽ pasakojo Vilius Degutis, apskaitos paslaugas teikiančios bendrovės „Nordgain“ apskaitos procesų vadovas. Ponia Jasinskaitė komentuoja, kad tuomet bendrovėje prasidėjo procesų automatizavimas, tačiau esą dėl vadybos klaidos – nebuvo tinkamai suformuota procesų įgyvendinimo komanda – pokyčiai užsitęsė.

„Šiuo metu esame įsidiegę įvairių automatizavimo procesų – prie jau turimų sistemų diegėme kitas sistemas, todėl procesai kol kas nėra unifikuoti. Jie pritaikyti atskiriems klientams ar operacijoms, – pripažįsta p. Jasinskaitė. – Šiuo metu esame automatizavę iki 15% procesų, todėl dar laukia ilgas ir įdomus kelias.“ Anot įmonės vadovės, bendrovė pasimokė iš savo klaidos, suformavo tinkamą komandą ir planuoja pereiti prie naujos bendros IT sistemos.

„Bendras automatinio apdorojimo procesas bus visiškai įgyvendintas iki šių metų pabaigos, – planuoja p. Jasinskaitė. – Išsirinkti tinkamą IT sprendimą nėra lengva, nes reikia jį pritaikyti 320 klientų, esančių skirtingose jurisdikcijose.“ Bendrovė turi 320 klientų, kurių apie dešimtadalis turi 100 ir daugiau darbuotojų. „Buhalteriai dabar supranta, kad ateitis priklauso apskaitos bendrovėms, kurios į automatizavimą gali investuoti daugiau nei pavienės įmonės ir tokiu būdu atsikratyti nuobodžių, pasikartojančių darbų. Kita vertus, perimdami įmonių apskaitą dažnai perimame ir įmonių buhalterius, todėl jiems nereikėtų labai išgyventi dėl savo ateities“, – darbo rinkos tendencijas įvardija p. Jasinskaitė.